Политика конфиденциальности
интернет-магазина Dr.Belika

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «БЭЛИКА» (ИНН 7704796705, ОГРН 1117746979107), расположенное по адресу: 109518, г. Москва, ул. Саратовская, д. 31, кв. 174 (далее — Продавец или Оператор), может получить о Пользователе во время использования сайта dr-belika.ru.

Мы серьезно относимся к защите персональных данных. Используя сайт Dr.Belika, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, покиньте сайт.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки заказа, доставки и предоставления качественного сервиса. Это может включать:

Предоставляемые вами данные:

• Имя и фамилия;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (email);
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, индекс);
• Данные о состоянии кожи/волос (только если вы заполняете анкету для подбора уходовых средств). Эта информация считается чувствительной и используется исключительно для рекомендации товаров Dr.Belika.

Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес;
• Тип браузера и операционной системы;
• Cookies-файлы (корзина, авторизация, статистика посещений).

Цели сбора и обработки данных

Ваши данные используются исключительно для следующих целей:

• Оформление и доставка заказа: Связь с вами для подтверждения заказа, передача данных в службу доставки (курьерская служба, Почта России, СДЭК и т.д.).
• Информирование: Отправка уведомлений о статусе заказа (собран, передан в доставку).
• Рекламные и маркетинговые рассылки: Только с вашего отдельного согласия. Мы можем отправлять информацию об акциях, новинках в уходе, скидках на email или в мессенджеры. Вы всегда можете отписаться, нажав кнопку «Отписаться» в письме или написав нам.
• Улучшение сервиса: Анализ посещаемости сайта для улучшения каталога косметики и интерфейса.
• Обработка претензий: Если на крем или сыворотку возникла аллергическая реакция (чего мы надеемся избежать), нам нужны ваши контакты для обратной связи и возврата товара.

Хранение и защита данных

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

Данные хранятся до момента отзыва согласия на обработку или до достижения целей обработки (но не менее срока, установленного законодательством РФ для бухгалтерской и налоговой отчетности по совершенным покупкам).

Передача данных третьим лицам

Ваши данные никогда не продаются и не передаются посторонним лицам для спама. Однако для выполнения заказа мы вынуждены передавать минимально необходимые данные нашим партнерам, с которыми заключены договоры о конфиденциальности:

• Транспортным компаниям и курьерским службам (ФИО, телефон, адрес);
• Платежным сервисам (для проведения платежа);
• Сервисам email-рассылок (только email и имя);
• CRM-системе для обработки заказов.

Мы также можем передать информацию по законному требованию государственных органов РФ.

Cookies (Файлы куки)

Сайт dr-belika.ru использует куки для работы корзины и системы рекомендаций косметики. Отключение куки в браузере может привести к невозможности оформить заказ. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie.

Ваши права

В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» (152-ФЗ) вы имеете право:

• Запросить информацию о том, какие ваши данные у нас хранятся;
• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных;
• Отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на нашу почту.

Запрос будет обработан в течение 10 рабочих дней.

Обратная связь и реквизиты

Все вопросы по отзыву данных, изменению подписки или жалобы на работу с конфиденциальной информацией направляйте на контакты Продавца:

Заключительные положения

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Мы рекомендуем периодически просматривать этот раздел, особенно перед покупкой антивозрастной или лечебной косметики.